住宅區(qū)規(guī)劃設(shè)計的總體原則包括（）。

房地產(chǎn)銷售人員的素質(zhì)主要包括以下幾個方面：禮儀素養(yǎng)；知識結(jié)構(gòu)；敬業(yè)精神；心理素質(zhì)；職業(yè)道德；身體素質(zhì)。

房地產(chǎn)市場細(xì)分的原則有以下哪幾點(diǎn)？（）

房地產(chǎn)市場調(diào)查按調(diào)查對象總體范圍的不同可分為：普查、重點(diǎn)調(diào)查、隨機(jī)抽樣調(diào)查和非隨機(jī)抽樣調(diào)查。

辦理住房抵押貸款程序：辦理住房抵押貸款申請；銀行審核購房者的有關(guān)資料；辦理簽約、抵押登記、保險手續(xù)；開立專門還款賬戶；支付貸款；還款。