填空題

教學(xué)質(zhì)量管理是指保證培養(yǎng)目標(biāo)而對教學(xué)（）和效果進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和（）的活動。它與（）質(zhì)量共同構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量的基本保證。

答案： 過程；控制；教學(xué)工作
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