供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范——P&G和沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟
一、建立新型的協(xié)作關(guān)系
進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后,美國(guó)的零售企業(yè)不僅在規(guī)模上有了巨大發(fā)展,更是在信息化的建設(shè)和運(yùn)用上出現(xiàn)質(zhì)的飛躍,這表現(xiàn)在POS、EOS等現(xiàn)代零售管理系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)入到零售店鋪,并帶來(lái)了零售經(jīng)營(yíng)翻天覆地的變革,即零售企業(yè)不僅經(jīng)營(yíng)績(jī)效有了巨大提高,而且更由于他們準(zhǔn)確、及時(shí)掌握了市場(chǎng)上的關(guān)鍵信息和顧客需求,從而相對(duì)于遠(yuǎn)離市場(chǎng)的生產(chǎn)商占據(jù)了信息上的優(yōu)勢(shì)地位。
20世紀(jì)80年代以后,美國(guó)市場(chǎng)面臨著來(lái)自國(guó)外企業(yè)的強(qiáng)大挑戰(zhàn),單是零售企業(yè)僅憑其自身的實(shí)力和規(guī)模,仍難以應(yīng)對(duì)這種國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng),因此,迫切地需要產(chǎn)銷之間能緊密結(jié)合,相互補(bǔ)充、相互促進(jìn),形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以應(yīng)對(duì)日益惡劣的市場(chǎng)環(huán)境。1987年7月普利切特(寶潔)與沃頓(沃爾瑪)在阿肯色州斯普林湖會(huì)晤,形成共識(shí),基本達(dá)成了意向性的合作協(xié)議??梢哉f(shuō)沃頓與普利切特的這次會(huì)晤為美國(guó)推動(dòng)供應(yīng)鏈管理和構(gòu)筑新型的產(chǎn)銷合作關(guān)系揭開(kāi)了序幕。
實(shí)施合作的主要組織機(jī)構(gòu),寶潔公司和沃爾瑪雙方組成由財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能部門組成的約70人的專門合作團(tuán)隊(duì),派往沃爾瑪實(shí)行協(xié)作管理。沃爾瑪于1989年開(kāi)始對(duì)寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品實(shí)行供應(yīng)鏈管理,即構(gòu)筑JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng),其具體的形式是雙方企業(yè)通過(guò)EDI和衛(wèi)星通訊實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),借助于這種信息系統(tǒng),寶潔公司除了迅速知曉沃爾瑪物流中心內(nèi)的紙尿褲庫(kù)存情況外,還能及時(shí)了解紙尿褲在沃爾瑪各店鋪的銷售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù),這樣不僅使寶潔公司能及時(shí)制定出符合市場(chǎng)需求的生產(chǎn)和研發(fā)計(jì)劃,同時(shí)也能對(duì)沃爾瑪?shù)膸?kù)存實(shí)行單品管理,做到連續(xù)補(bǔ)貨,防止出現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)性的機(jī)會(huì)成本(即滯銷品庫(kù)存過(guò)多,與此同時(shí)暢銷品斷貨)。由MMI系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)進(jìn)貨,MMI系統(tǒng)是英文Manufacture Management Inventory的縮寫(xiě),其含義是沃爾瑪將物流中心或倉(cāng)庫(kù)的管理權(quán)交給寶潔公司(所有權(quán)仍屬于沃爾瑪)代為實(shí)施,這樣不僅沃爾瑪不用從事具體的物流活動(dòng),而且由于雙方企業(yè)之間不用就每筆交易的條件(如配送、價(jià)格問(wèn)題等)進(jìn)行談判,大大縮短了商品從訂貨,經(jīng)進(jìn)貨、保管、分揀、補(bǔ)貨,到銷售整個(gè)業(yè)務(wù)流程的時(shí)間。沃爾瑪則從原來(lái)繁重的物流作業(yè)中解放出來(lái),專心于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
合作給雙方帶來(lái)了巨大績(jī)效,沃爾瑪?shù)赇佒袑殱嵐镜募埬蜓澤唐分苻D(zhuǎn)率提高了70%。與此相對(duì)應(yīng),寶潔公司的紙尿褲銷售額也提高了50%,達(dá)到了30億美元。
由于寶潔公司和沃爾瑪在紙尿褲產(chǎn)品合作上的巨大成功,此后,雙方將合作的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大到其他主要產(chǎn)品,到1991年寶潔公司在美國(guó)市場(chǎng)銷售額(153億美元)中的11%都是通過(guò)沃爾瑪實(shí)現(xiàn)的,到1992年,這個(gè)數(shù)據(jù)上升到了20%(即156億美元中的20%)。對(duì)于沃爾瑪而言,因?yàn)槠涓镄滦弯N售體制的建立,1990年在零售額上一舉超過(guò)了原來(lái)處于第一位的凱馬特,成為美國(guó)第一大零售商。1991年11月6日,沃爾瑪以其董事長(zhǎng)兼CEO戴維·格拉斯的名義向所有的生產(chǎn)商發(fā)了一封信,這可以看作是沃爾瑪全面、徹底地實(shí)施單環(huán)節(jié)直接交易制度這一新經(jīng)營(yíng)制度的宣言。1993年3月開(kāi)始,沃爾瑪與所有的商品供應(yīng)商都建立了EDI系統(tǒng),形成了以沃爾瑪為核心的產(chǎn)銷協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。
二、P&G與沃爾瑪?shù)奈⒚铌P(guān)系
1994年美國(guó)金佰利·克拉克公司開(kāi)始用沃爾瑪自有品牌“Atta-Boy!”和“Atta-Girl”的形式向沃爾瑪供應(yīng)紙尿褲產(chǎn)品,金佰利·克拉克公司是美國(guó)紙尿褲第一大品牌“Hughes”的生產(chǎn)廠商,他向沃爾瑪提供的PB產(chǎn)品與其自身的產(chǎn)品非常相像,但是價(jià)格卻比自己的產(chǎn)品低20%。對(duì)于P&G來(lái)講,紙尿褲產(chǎn)品在其整個(gè)銷售額中占有16%的份額,而金伯利·克拉克公司又是同類市場(chǎng)中第一大品牌生產(chǎn)商,所以,他與沃爾瑪之間的合作無(wú)疑會(huì)對(duì)整個(gè)紙制品產(chǎn)業(yè)和寶潔公司產(chǎn)生巨大地沖擊。
金伯利·克拉克公司的這一戰(zhàn)略舉措是頗讓人琢磨的,這其中的關(guān)鍵問(wèn)題是:首先,作為紙尿褲第一大品牌生產(chǎn)商金佰利·克拉克公司為什么一反大型生產(chǎn)商的經(jīng)營(yíng)慣例,決定向零售商提供PB產(chǎn)品,他作為寶潔公司的競(jìng)爭(zhēng)者與沃爾瑪構(gòu)筑合作關(guān)系意味著什么?第二,對(duì)應(yīng)于金佰利·克拉克的戰(zhàn)略舉動(dòng),寶潔公司應(yīng)當(dāng)采取什么對(duì)策,這是否意味著寶潔公司與沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系已經(jīng)瓦解?
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