單項選擇題消費者在購買動機驅(qū)使下走入商店，從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個階段。消費者在（），通常喜歡看看同類產(chǎn)品的不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。
A.觀察階段
B.興趣階段
C.欲望階段
D.評價階段
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1.單項選擇題營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格的高低（）。
A.成正比
B.成反比
C.沒有比例關(guān)系
D.成正態(tài)分布
2.單項選擇題零售店經(jīng)營的商品可按不同標(biāo)準進行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴大商品銷售，增加企業(yè)利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行品，是根據(jù)（）進行分類的。
A.商品的耐久性和有形性
B.商品的用途
C.顧客對商品的選擇程度
D.顧客的購買習(xí)慣
