多項選擇題克服組織變革阻力的措施（）。
A.教育
B.說服
C.參與
D.獎懲
E.制裁
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1.多項選擇題評價組織成員激勵程度的方法包括（）。
A.觀察法
B.面談法
C.問卷法
D.測量法
E.實驗法
2.多項選擇題單位工作情景狀況評價的情景因素包括（）。
A.工作激勵
B.心理保健
C.信息溝通
D.會議成效
E.人際交流
