多項(xiàng)選擇題催收管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.對(duì)透支行為未進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)，導(dǎo)致持卡人惡意透支
B.沒有按規(guī)定采取催收行動(dòng)
C.沒有按規(guī)定建立和保管催收檔案，記錄催收行動(dòng)
D.沒有按規(guī)定止付賬戶，造成銀行或客戶損失的


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1.多項(xiàng)選擇題有權(quán)查詢存款人存款的機(jī)構(gòu)包括縣級(jí)和縣級(jí)以上的（）。

A.人民法院
B.人民檢察院
C.公安機(jī)關(guān)
D.國(guó)家安全機(jī)關(guān)

2.多項(xiàng)選擇題持卡人辦理密碼解鎖業(yè)務(wù)時(shí)，需要向柜員提供的資料包括（）。

A.填寫“特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”
B.本人有效身份證件
C.銀行卡
D.掛失申請(qǐng)書原件