問(wèn)答題

【案例分析題】助理工程師黃大佑,一所名牌大學(xué)的高材生,畢業(yè)后工作已八年,于四年前應(yīng)聘到一家工廠(chǎng)的工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作,工作勤懇負(fù)責(zé),技術(shù)能力強(qiáng),很快就成為廠(chǎng)里有口皆碑的“四大金剛”之一,名字僅排在一號(hào)種子廠(chǎng)技術(shù)部主管陳工之后。然而,工資卻同倉(cāng)庫(kù)保管人員不相上下,一家三口尚住在來(lái)時(shí)住的那間平房。對(duì)此,他心中時(shí)常有些不平。黃廠(chǎng)長(zhǎng),一個(gè)有名的識(shí)才老廠(chǎng)長(zhǎng),一句“人能盡其才,物能盡其用,貨能暢其流”的孫中山先生名言,在各種公開(kāi)場(chǎng)合不知被他引述多少遍了,實(shí)際上,他也是這樣做的。四年前,黃大佑調(diào)來(lái)報(bào)到時(shí),門(mén)口用紅紙寫(xiě)的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠(chǎng)工作”幾個(gè)不凡的的顏色大字,是黃廠(chǎng)長(zhǎng)親子吩咐人事秘書(shū)部主任落實(shí)的,并且交代要把“助理工程師”的助理兩字去掉,這確實(shí)使黃大佑當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少,工作更賣(mài)力。兩年前,廠(chǎng)里有指標(biāo)申報(bào)工程師,黃大佑屬有條件申報(bào)之列,但名額卻讓給一個(gè)沒(méi)有文憑、工作平平的老同志。他想問(wèn)一下廠(chǎng)長(zhǎng),誰(shuí)知,他未去找廠(chǎng)長(zhǎng),廠(chǎng)長(zhǎng)卻先來(lái)找他了:“黃工,你年輕,機(jī)會(huì)有的是。”去年,他想反映一下工資問(wèn)題,這問(wèn)題確實(shí)重要,來(lái)這里其中一個(gè)目的不就是想增加收入,提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開(kāi)口,都沒(méi)有勇氣說(shuō)出來(lái)。因?yàn)閺S(chǎng)長(zhǎng)不僅在生產(chǎn)會(huì)上大夸他的成績(jī),而且,他曾記得,有幾次外地人來(lái)取經(jīng),黃廠(chǎng)長(zhǎng)當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他:“黃工是我們廠(chǎng)的技術(shù)骨干,有創(chuàng)新意識(shí)?!蹦呐聫S(chǎng)長(zhǎng)再忙,路上相見(jiàn)時(shí),總會(huì)拍拍黃工的肩膀說(shuō)兩句,諸如“黃工,干得不錯(cuò)”“黃工,你很有前途”,這確實(shí)讓黃大佑興奮:“黃廠(chǎng)長(zhǎng)確實(shí)是一個(gè)伯樂(lè)。”此言不假,前段時(shí)間,他還把一項(xiàng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢,大膽起用年輕人。最近,廠(chǎng)里新建好一批職工宿舍,聽(tīng)說(shuō)數(shù)量比較多,黃大佑決心要反映一下住房問(wèn)題,誰(shuí)知這次黃廠(chǎng)長(zhǎng)又先找到他,還是像以前一樣,笑著拍拍他的肩膀:“黃工,廠(chǎng)里有意培養(yǎng)你入黨,我當(dāng)你的介紹人?!彼植缓靡馑奸_(kāi)口了,結(jié)果家沒(méi)有搬成。 深夜,黃大佑對(duì)著一張報(bào)紙招聘欄出神。第二天一早,黃廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室桌上壓著一張小紙條,寫(xiě)著:“黃廠(chǎng)長(zhǎng),您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo),我十分敬佩您,但我決定走了?!闭?qǐng)分析黃工程師離職的原因。

答案: 黃工程師離職的主要原因是其待遇與廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度嚴(yán)重不符。領(lǐng)導(dǎo)是表面重視,但實(shí)際上是使用,而且是不付成本的使用。這與管理...
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問(wèn)答題

【案例分析題】美泰(Mattel Toy Company)是全球最大的玩具公司,美泰為保持在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)就是不斷改變自己做生意的方式。最近,公司重新改造了交易過(guò)程。這個(gè)計(jì)劃叫訂單改造管理過(guò)程(Reengineering the order management process,簡(jiǎn)稱(chēng)ROMP)。ROMP會(huì)判定出每個(gè)顧客對(duì)每項(xiàng)產(chǎn)品的分配數(shù)量多寡。而大型零售商和美泰之間的信息傳輸也非常重要,因?yàn)楸仨氉屃闶凵虃冎馈笆裁词菬衢T(mén)的產(chǎn)品和什么是冷門(mén)的聲產(chǎn)品”。美泰現(xiàn)在和大型零售商密切配合,通過(guò)店內(nèi)的電一子資料交換系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控和了解消費(fèi)者對(duì)各特定產(chǎn)品的接受程度如何。這種做法可以讓美泰更快地回應(yīng)各零售店在快速訂貨上的需求。  美泰的辦法就是把焦點(diǎn)集中在幾個(gè)核心產(chǎn)品線(xiàn)上,這些核心產(chǎn)品線(xiàn)占了它營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的大半部分,其中包括:芭比娃娃、服飾和配件,陸上交通工具和配件,迪斯尼產(chǎn)品以及Fisher—Price產(chǎn)品等。有了這些能帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的核心產(chǎn)品群,美泰就能降低它在新產(chǎn)品上的依賴(lài)程度,因?yàn)檫@些產(chǎn)品不僅成本高昂,而且風(fēng)險(xiǎn)很高。  美泰的核心產(chǎn)品群在成長(zhǎng)期和成熟期都已經(jīng)保持了很長(zhǎng)時(shí)間,而其他多數(shù)產(chǎn)品的生命周期則往往很短。美泰的做法就是從知名公司那兒取得授權(quán)同意,確保新產(chǎn)品的上市成功。  1996年,美泰贏得了迪斯尼電視和電影財(cái)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)占性合約,為迪斯尼動(dòng)畫(huà)電影如《風(fēng)中奇緣》、《阿拉丁》以及《白雪公主》創(chuàng)造出一系列的娃娃和玩具。這份合約帶來(lái)12%的利潤(rùn)收入。和美泰有授權(quán)合約的還有21世紀(jì)福斯公司(Twentieth Century Fox)、Turner娛樂(lè)事業(yè)公司(Turner Entertainment CO)以及Viacom。  美泰認(rèn)為買(mǎi)斷價(jià)格和積極開(kāi)拓全球分銷(xiāo)渠道是最有利于競(jìng)爭(zhēng)的兩種辦法。全球化既提高了核心產(chǎn)品群的銷(xiāo)售量,還可以延長(zhǎng)新產(chǎn)品的生命周期。此外,美泰也持續(xù)地把某些基本的事業(yè)性功能外包出去。它從一些獨(dú)立的玩具發(fā)明家那兒買(mǎi)下一些設(shè)計(jì),然后又和獨(dú)立的制造商締約,請(qǐng)他們進(jìn)行生產(chǎn)。美泰所擁有的國(guó)內(nèi)和國(guó)際性資源,使得這個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。公司要真正做到有效改變,需要有哪些資源和支持?

答案: 公司要實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略變化需要的資源主要是銷(xiāo)售渠道成熟、產(chǎn)品創(chuàng)新性強(qiáng)和高素質(zhì)公司員工。
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答案: 美泰采用的不斷變化的交易方式,就是在竟?fàn)幹袪?zhēng)取主動(dòng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有個(gè)規(guī)則是“人無(wú)我有、人有我好、人好我巧,人巧我轉(zhuǎn)”。
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