問答題助理工程師黃大佑,一所名牌大學(xué)的高材生,畢業(yè)后工作已八年,于四年前應(yīng)聘到一家工廠的工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作,工作勤懇負(fù)責(zé),技術(shù)能力強(qiáng),很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一,名字僅排在一號(hào)種子廠技術(shù)部主管陳工之后。然而,工資卻同倉庫保管人員不相上下,一家三口尚住在來時(shí)住的那間平房。對此,他心中時(shí)常有些不平。黃廠長,一個(gè)有名的識(shí)才老廠長,一句“人能盡其才,物能盡其用,貨能暢其流”的孫中山先生名言,在各種公開場合不知被他引述多少遍了,實(shí)際上,他也是這樣做的。四年前,黃大佑調(diào)來報(bào)到時(shí),門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的的顏色大字,是黃廠長親子吩咐人事秘書部主任落實(shí)的,并且交代要把“助理工程師”的助理兩字去掉,這確實(shí)使黃大佑當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少,工作更賣力。兩年前,廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師,黃大佑屬有條件申報(bào)之列,但名額卻讓給一個(gè)沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長,誰知,他未去找廠長,廠長卻先來找他了:“黃工,你年輕,機(jī)會(huì)有的是?!比ツ?,他想反映一下工資問題,這問題確實(shí)重要,來這里其中一個(gè)目的不就是想增加收入,提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口,都沒有勇氣說出來。因?yàn)閺S長不僅在生產(chǎn)會(huì)上大夸他的成績,而且,他曾記得,有幾次外地人來取經(jīng),黃廠長當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他:“黃工是我們廠的技術(shù)骨干,有創(chuàng)新意識(shí)。”哪怕廠長再忙,路上相見時(shí),總會(huì)拍拍黃工的肩膀說兩句,諸如“黃工,干得不錯(cuò)”“黃工,你很有前途”,這確實(shí)讓黃大佑興奮:“黃廠長確實(shí)是一個(gè)伯樂?!贝搜圆患伲岸螘r(shí)間,他還把一項(xiàng)開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢,大膽起用年輕人。最近,廠里新建好一批職工宿舍,聽說數(shù)量比較多,黃大佑決心要反映一下住房問題,誰知這次黃廠長又先找到他,還是像以前一樣,笑著拍拍他的肩膀:“黃工,廠里有意培養(yǎng)你入黨,我當(dāng)你的介紹人?!彼植缓靡馑奸_口了,結(jié)果家沒有搬成。 深夜,黃大佑對著一張報(bào)紙招聘欄出神。第二天一早,黃廠長辦公室桌上壓著一張小紙條,寫著:“黃廠長,您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo),我十分敬佩您,但我決定走了。”請分析黃工程師離職的原因。

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1.問答題美泰(Mattel Toy Company)是全球最大的玩具公司,美泰為保持在競爭中的優(yōu)勢就是不斷改變自己做生意的方式。最近,公司重新改造了交易過程。這個(gè)計(jì)劃叫訂單改造管理過程(Reengineering the order management process,簡稱ROMP)。ROMP會(huì)判定出每個(gè)顧客對每項(xiàng)產(chǎn)品的分配數(shù)量多寡。而大型零售商和美泰之間的信息傳輸也非常重要,因?yàn)楸仨氉屃闶凵虃冎馈笆裁词菬衢T的產(chǎn)品和什么是冷門的聲產(chǎn)品”。美泰現(xiàn)在和大型零售商密切配合,通過店內(nèi)的電一子資料交換系統(tǒng)來監(jiān)控和了解消費(fèi)者對各特定產(chǎn)品的接受程度如何。這種做法可以讓美泰更快地回應(yīng)各零售店在快速訂貨上的需求。  美泰的辦法就是把焦點(diǎn)集中在幾個(gè)核心產(chǎn)品線上,這些核心產(chǎn)品線占了它營業(yè)利潤的大半部分,其中包括:芭比娃娃、服飾和配件,陸上交通工具和配件,迪斯尼產(chǎn)品以及Fisher—Price產(chǎn)品等。有了這些能帶來豐厚利潤的核心產(chǎn)品群,美泰就能降低它在新產(chǎn)品上的依賴程度,因?yàn)檫@些產(chǎn)品不僅成本高昂,而且風(fēng)險(xiǎn)很高。  美泰的核心產(chǎn)品群在成長期和成熟期都已經(jīng)保持了很長時(shí)間,而其他多數(shù)產(chǎn)品的生命周期則往往很短。美泰的做法就是從知名公司那兒取得授權(quán)同意,確保新產(chǎn)品的上市成功。  1996年,美泰贏得了迪斯尼電視和電影財(cái)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)占性合約,為迪斯尼動(dòng)畫電影如《風(fēng)中奇緣》、《阿拉丁》以及《白雪公主》創(chuàng)造出一系列的娃娃和玩具。這份合約帶來12%的利潤收入。和美泰有授權(quán)合約的還有21世紀(jì)福斯公司(Twentieth Century Fox)、Turner娛樂事業(yè)公司(Turner Entertainment CO)以及Viacom。  美泰認(rèn)為買斷價(jià)格和積極開拓全球分銷渠道是最有利于競爭的兩種辦法。全球化既提高了核心產(chǎn)品群的銷售量,還可以延長新產(chǎn)品的生命周期。此外,美泰也持續(xù)地把某些基本的事業(yè)性功能外包出去。它從一些獨(dú)立的玩具發(fā)明家那兒買下一些設(shè)計(jì),然后又和獨(dú)立的制造商締約,請他們進(jìn)行生產(chǎn)。美泰所擁有的國內(nèi)和國際性資源,使得這個(gè)企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢。公司要真正做到有效改變,需要有哪些資源和支持?
2.問答題美泰(Mattel Toy Company)是全球最大的玩具公司,美泰為保持在競爭中的優(yōu)勢就是不斷改變自己做生意的方式。最近,公司重新改造了交易過程。這個(gè)計(jì)劃叫訂單改造管理過程(Reengineering the order management process,簡稱ROMP)。ROMP會(huì)判定出每個(gè)顧客對每項(xiàng)產(chǎn)品的分配數(shù)量多寡。而大型零售商和美泰之間的信息傳輸也非常重要,因?yàn)楸仨氉屃闶凵虃冎馈笆裁词菬衢T的產(chǎn)品和什么是冷門的聲產(chǎn)品”。美泰現(xiàn)在和大型零售商密切配合,通過店內(nèi)的電一子資料交換系統(tǒng)來監(jiān)控和了解消費(fèi)者對各特定產(chǎn)品的接受程度如何。這種做法可以讓美泰更快地回應(yīng)各零售店在快速訂貨上的需求。  美泰的辦法就是把焦點(diǎn)集中在幾個(gè)核心產(chǎn)品線上,這些核心產(chǎn)品線占了它營業(yè)利潤的大半部分,其中包括:芭比娃娃、服飾和配件,陸上交通工具和配件,迪斯尼產(chǎn)品以及Fisher—Price產(chǎn)品等。有了這些能帶來豐厚利潤的核心產(chǎn)品群,美泰就能降低它在新產(chǎn)品上的依賴程度,因?yàn)檫@些產(chǎn)品不僅成本高昂,而且風(fēng)險(xiǎn)很高。  美泰的核心產(chǎn)品群在成長期和成熟期都已經(jīng)保持了很長時(shí)間,而其他多數(shù)產(chǎn)品的生命周期則往往很短。美泰的做法就是從知名公司那兒取得授權(quán)同意,確保新產(chǎn)品的上市成功。  1996年,美泰贏得了迪斯尼電視和電影財(cái)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)占性合約,為迪斯尼動(dòng)畫電影如《風(fēng)中奇緣》、《阿拉丁》以及《白雪公主》創(chuàng)造出一系列的娃娃和玩具。這份合約帶來12%的利潤收入。和美泰有授權(quán)合約的還有21世紀(jì)福斯公司(Twentieth Century Fox)、Turner娛樂事業(yè)公司(Turner Entertainment CO)以及Viacom。  美泰認(rèn)為買斷價(jià)格和積極開拓全球分銷渠道是最有利于競爭的兩種辦法。全球化既提高了核心產(chǎn)品群的銷售量,還可以延長新產(chǎn)品的生命周期。此外,美泰也持續(xù)地把某些基本的事業(yè)性功能外包出去。它從一些獨(dú)立的玩具發(fā)明家那兒買下一些設(shè)計(jì),然后又和獨(dú)立的制造商締約,請他們進(jìn)行生產(chǎn)。美泰所擁有的國內(nèi)和國際性資源,使得這個(gè)企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢。公司為什么要不斷改變做生意的方式呢?這樣做的根本目的是什么呢?