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名詞解釋計劃

參考答案： 計劃工作是所有管理職能中一項最基本的職能，其任務就是明確目標，并擬定實現(xiàn)目標的方法、措施。

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1.名詞解釋管理

參考答案：管理是管理者為有效的達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。

2.問答題年輕人辭職引發(fā)的風波一家在同行業(yè)居領先地位、注重高素質人才培養(yǎng)的高技術產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財務管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為，這兩位年輕財務管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。對辭職事件，公司里議論紛紛。有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應該加薪。也有的人反對給他們加薪。公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應呢？公司是否應當制定特殊條例來吸引優(yōu)秀人才？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務等各部門人員組成一個專門小組，就公司薪資制度征求各部門意見，供公司常務會討論之用。對人的激勵除了薪酬還有什么？

參考答案：企業(yè)有效的激勵機制除了運用薪酬激勵外，還要強調精神激勵，鼓勵員工認同企業(yè)文化等。