通過案例分析，你有什么體會？請說明開發(fā)和管理人力資源的重要性。

小花和李明之間產(chǎn)生矛盾的原因是（）

利用SWOT分析冰點水的情況及市場環(huán)境，下列選項中屬于O（機會）的是（）。

分銷渠道按產(chǎn)品在流程過程中是否經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，分為直接式渠道和間接式渠道。案例中“瓶桶分家”后，桶裝水和瓶裝水在分銷渠道方面的選擇是（）。

利用SWOT分析法分析北京JLZ飲料有限公司的情況及市場環(huán)境，下列選項中屬于W（劣勢）的是（）。