案例有其特定的文體和書寫規(guī)范，是為特殊的教學(xué)目的服務(wù)的；而實例以寫實為主，一般是對所發(fā)生的客觀事實的介紹和描述，沒有固定的格式和書寫規(guī)范。

在案例學(xué)習(xí)中，談判法是指定學(xué)生分別扮演談判各方，設(shè)立談判規(guī)則，陳述須要交涉的內(nèi)容，確定談判的結(jié)果。

公司領(lǐng)導(dǎo)者采用了什么樣的解決矛盾的方法？（）

案例寫作原則的中立原則要求案例作者在對案例進(jìn)行描述時，盡量使用中立性的語言，不進(jìn)行評論或者使用帶有傾向性的觀點。

分銷渠道按產(chǎn)品在流程過程中是否經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，分為直接式渠道和間接式渠道。案例中“瓶桶分家”后，桶裝水和瓶裝水在分銷渠道方面的選擇是（）。