多項選擇題在某社會服務(wù)機構(gòu)中,大多數(shù)的員工都是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者,而且機構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會和諧,所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的特征是()。

A.利用加薪鼓勵下屬
B.較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)的方式來影響下屬
C.較少使用職位權(quán)力
D.善于資源整合,開拓機構(gòu)發(fā)展空間
E.經(jīng)常運用合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬


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1.多項選擇題社會工作行政中,雷克斯·A·斯基德真爾把有效溝通的元素和注意事項歸納為()

A.5C原則
B.傾聽
C.溝通氛圍
D.重復(fù)
E.對事實和情感的溝通