單項選擇題

“輕型銀行”與“一次轉(zhuǎn)型”“二次轉(zhuǎn)型”一脈相承，其目的和出發(fā)點的一致性表現(xiàn)在（）。

A.降低資本消耗
B.提升管理能力
C.降低運營成本
D.做大客群基礎(chǔ)

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單項選擇題

招商銀行分行零售金融事業(yè)部下必設(shè)部門為（）。

A.私人銀行部
B.零售信貸部
C.零售銀行部
D.財富管理部

單項選擇題

招商銀行服務(wù)特點中的人性化不包括（）。

A.便捷服務(wù)
B.上門服務(wù)
C.儲蓄夜市
D.人情服務(wù)