當(dāng)一個人處于一個新的環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)原有的判斷標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范與新的環(huán)境不相適宜時，容易從其他人身上尋找參照信息，這種從眾行為不是盲目的服從。

影響從眾行為的外部因素有（）。

語言的基本功能不包括（）

觀察力、記憶力、品酒師敏銳的嗅覺能力、畫家的色彩鑒別能力等都屬于人的一般能力。

有的人粗枝大葉，有的人細致入微，所謂“人心不同各如其面”描述的是人格的（）特征。