當(dāng)一個(gè)人處于一個(gè)新的環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)原有的判斷標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范與新的環(huán)境不相適宜時(shí)，容易從其他人身上尋找參照信息，這種從眾行為不是盲目的服從。

有的人粗枝大葉，有的人細(xì)致入微，所謂“人心不同各如其面”描述的是人格的（）特征。

“人心不同各如其面”描述的是人格的（）特性。

氣質(zhì)與性格都是在后天的社會(huì)環(huán)境中逐漸形成的，具有好與壞之分。

影響從眾行為的外部因素有（）。