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新版GB/T19001—2008標準的兩個基本點即顧客滿意和持續(xù)改進。()
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新版GB/T19001—2008標準的“一個核心”,即以顧客為關注焦點。()
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“持續(xù)改進”是提高質量管理體系時效性和效益的重要手段。()
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