A.體系、過程和服務(wù) B.策劃、過程和產(chǎn)品 C.體系、過程和產(chǎn)品 D.策劃、過程和服務(wù)
A.內(nèi)部溝通和顧客溝通 B.內(nèi)部溝通和對(duì)外溝通 C.對(duì)外溝通和顧客溝通 D.領(lǐng)導(dǎo)溝通和員工溝通
A.不斷創(chuàng)新 B.實(shí)施管理 C.持續(xù)改進(jìn) D.積極整改