處理涉外問題，既要保證外國人的安全，又要（）國家尊嚴(yán)和主權(quán)，做到熱情友好，以禮相待。

保安文書一般由三部分構(gòu)成：（）、正文和結(jié)尾。

保安應(yīng)用文寫作既是一種寫作行為，又是一門學(xué)科。

糾紛產(chǎn)生的根本原因是（）。

保安員職業(yè)道德的作用有規(guī)范保安服務(wù)行為、形成高尚職業(yè)情操和（）。

班、隊(duì)長與隊(duì)員的交談秘訣有哪些？

保安員的職業(yè)環(huán)境（）。

保安員職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在（）關(guān)系。

“糾紛從發(fā)展方向來看，糾紛朝著緩和的方向和激化方向發(fā)展”，這句話指糾紛具有（）。

在調(diào)處糾紛中，如何運(yùn)用語言是關(guān)鍵，在談話中要抓住主要矛盾。此種談話藝術(shù)屬于（）。