（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

旅游者的情緒情感分哪幾類？

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。