問答題黃某是某煉鋼廠的鍋爐工，2006年8月經(jīng)招工錄用到該廠工作，上崗前未經(jīng)專門的技能培訓(xùn)即馬上投入工作。2008年2月，由于黃某操作環(huán)節(jié)上的失誤，其所在煉鋼車間的鍋爐發(fā)生爆炸，正在爐前工作的黃某當(dāng)場被炸成重傷，經(jīng)搶救診斷，70%以上的皮膚均為一級燒傷。黃某家屬要求煉鋼廠支付黃某的醫(yī)藥費，并給予經(jīng)濟(jì)上的賠償。煉鋼廠在支付完黃某的搶救費用后便拒絕支付其他費用，理由是黃某的受傷完全是因為他個人違反有關(guān)操作規(guī)程所致，應(yīng)當(dāng)由自己負(fù)責(zé)。本案應(yīng)當(dāng)如何處理？