旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

個性

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）