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旅游團(tuán)隊(duì)的“中心人物”
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旅游團(tuán)隊(duì)的“中心人物”是指旅游者為了維護(hù)自身的利益而推薦出來(lái)代表全團(tuán)旅游者與服務(wù)方進(jìn)行交涉的那一位旅游者,但旅游團(tuán)隊(duì)中心...
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管理學(xué)家認(rèn)為群體中存在一定沖突是有利于整個(gè)群體發(fā)展的。
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導(dǎo)游員扶持團(tuán)隊(duì)中“中心人物”的工作宜在暗中進(jìn)行。
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