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問(wèn)答題
【論述題】試論“客人就是上帝”。
答案：
“客人就是上帝”是對(duì)客人的最高尊稱(chēng)，服務(wù)員要真正做到尊重上帝就必須對(duì)上帝有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí).
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問(wèn)答題
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答案：
（1）更新旅游產(chǎn)品和服務(wù)的形象.旅游產(chǎn)品和服務(wù)形象是旅游者和潛在旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的總體評(píng)價(jià)，是旅游產(chǎn)品的特征與服務(wù)在旅游...
問(wèn)答題
【論述題】激發(fā)旅游動(dòng)機(jī)的主要措施有哪些？
答案：
（1）增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的吸引力.人們外出旅游的目的是要通過(guò)游覽名勝古跡，田園風(fēng)光，風(fēng)土人情，古老建筑和享受優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)來(lái)滿(mǎn)足其身...
