問答題
【案例分析題】2009年初,一位減肥品經(jīng)銷商在浙江省南部一個(gè)富裕的縣級(jí)市舉辦了主題為“減肥效果萬人大公證”的促銷活動(dòng)。希望通過這次活動(dòng),擴(kuò)大產(chǎn)品的嘗試人群,從而形成回頭購買及口碑傳播。經(jīng)銷商為這次活動(dòng)作了一番精心的準(zhǔn)備,活動(dòng)的主要過程如下。
1.活動(dòng)時(shí)間:3·15消費(fèi)者權(quán)益日。
2.活動(dòng)地點(diǎn):仁壽堂大藥店門口。
3.活動(dòng)內(nèi)容:“3月15日只須花18元就可以購買價(jià)值49元的××減肥膠囊。”
4.活動(dòng)前媒體宣傳:
①3月12日、14日分別在當(dāng)?shù)亍丁痢寥請(qǐng)?bào)》(該報(bào)發(fā)行主要是當(dāng)?shù)卣?、機(jī)關(guān)及團(tuán)體訂閱)作促銷活動(dòng)宣傳。
②在當(dāng)?shù)厝嗣駨V播電臺(tái),從3月10日一15目開始發(fā)布3鐘的促銷活動(dòng)廣告,其中90%的廣告內(nèi)容是介紹產(chǎn)品的功能,廣告最后加上活動(dòng)通知。時(shí)間從早8:00一晚9:00每天25次滾動(dòng)播放。
③在仁壽堂門口掛跨街橫幅一條,內(nèi)容為:通知,時(shí)間為3月8日一15日(一周)。
5.活動(dòng)經(jīng)過
①現(xiàn)場促銷員6名,由于報(bào)酬高,加上臨時(shí)做了培訓(xùn),積極性很高,一開始就進(jìn)入了狀態(tài)。
②為了增加活動(dòng)氣氛,讓咨詢顧客對(duì)活動(dòng)及產(chǎn)品能快速清晰明了,現(xiàn)場設(shè)大展板兩塊,一塊介紹產(chǎn)品,一塊介紹活動(dòng)內(nèi)容。顧客來咨詢時(shí),促銷員一邊發(fā)宣傳單,一邊介紹產(chǎn)品。
6.活動(dòng)結(jié)果
現(xiàn)場只來了50名咨詢的顧客,其中32人當(dāng)場購買產(chǎn)品,合計(jì)銷售八十盒。據(jù)事后70%買三盒,15%買四盒,10%買二盒。
該經(jīng)銷商認(rèn)為,活動(dòng)從開始宣傳到結(jié)束設(shè)計(jì)得很嚴(yán)密,并且自己經(jīng)常在終端觀摩別家促銷活動(dòng),大致都差不多,似乎誰也沒有什么離奇的手法。然而這次活動(dòng)結(jié)果與預(yù)期甚遠(yuǎn),這使他大惑不解,垂頭喪氣。談?wù)勀銓?duì)本案例中失敗原因的看法,并提出你的修改方案。
答案:
失敗的原因:促銷方案的制定欠缺以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。方案不重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),缺乏刺激購買力度。
修改方案:
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