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問答題
【簡答題】飯店的計(jì)價(jià)方式有哪些？
答案：
（1）歐式計(jì)價(jià)
（2）美式計(jì)價(jià)
（3）歐陸式計(jì)價(jià)
（4）百慕大計(jì)價(jià)
（5）修正美式計(jì)價(jià)
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問答題
【簡答題】談?wù)勶埖陸?yīng)該如何成功處理客人投訴？
答案：
（1）飯店是中外賓客之家，使之滿足而歸是店方應(yīng)盡義務(wù)，大型飯店為了及時(shí)處理客人的投訴，設(shè)置大廳值班經(jīng)理是可行的。
