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判斷題

體育代表團這類客源希望設(shè)立房務中心的飯店能提供短時的樓層值臺服務。（）

答案：錯誤

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從法律上來說，游客從登記入住時起，就是飯店的客人了，飯店對客人的安全負有不可推卸的責任。（）

答案：正確

服務方法規(guī)范化是指大家按照飯店明文規(guī)定的服務標準的方法進行服務工作。（）

答案：正確

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