多項選擇題

衛(wèi)生間毛巾的質量要求基本上可以用“（）”來概括。

A.舒適
B.干凈
C.耐用
D.美觀

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單項選擇題

從對客服務的角度看，客房服務中心最突出的優(yōu)點就是（）。

A.利于客房銷售
B.安全、方便
C.減少對客人的干擾
D.給客人營造一個自由、寬松的入住環(huán)境

單項選擇題

（），這是樓層服務臺最突出的優(yōu)點。

A.利于客房銷售
B.安全、方便
C.給客人以親切感
D.利于飯店管理

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