飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟浝?，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經理的權力。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

為方便客人、促進消費，絕大多數飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。

飯店規(guī)模越大，接待人數和服務項目越多，則總臺面積應越大。