問答題

【簡答題】什么是產(chǎn)品？四種通用類別的產(chǎn)品是什么？各有何特點？舉例？

答案： 產(chǎn)品：過程的結(jié)果。 　　
四種通用類別的產(chǎn)品：服務、軟件、硬件、流程性材料。 　　
特點： 　　
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問答題

【簡答題】什么是持續(xù)改進？包括哪些活動？
答案： 持續(xù)改進是增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。改進活動是基本的活動，包括：
1、分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進區(qū)域；
問答題

【簡答題】什么是過程方法？為什么說質(zhì)量管理體系評價是對構(gòu)成體系的過程的評價？
答案： 過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。
質(zhì)量管理體系是由眾多相互關聯(lián)的過程所構(gòu)成，質(zhì)量管理體系...
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