填空題

旅客運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)流程對(duì)旅客而言，表現(xiàn)為（）、（）、（）三大環(huán)節(jié)；對(duì)客運(yùn)生產(chǎn)部門而言，表現(xiàn)為（）、（）、（）三大環(huán)節(jié)。

答案： 進(jìn)站；運(yùn)輸途中；出站；客流組織；客運(yùn)調(diào)度；信息傳遞與反饋
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