情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

旅游者的情緒情感分哪幾類？

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的（）

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運用動作的力量。

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。