一個(gè)個(gè)體對(duì)個(gè)人環(huán)境中的某個(gè)對(duì)象的看法和評(píng)價(jià)是指態(tài)度的（）成分。

成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。

（）是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。

提高服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

在美國(guó)的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門(mén)貴族、商人、金融家或高級(jí)專業(yè)人員。

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

旅游者的情緒情感分哪幾類？

果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。

論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺(jué)。