膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

個(gè)性

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的（）

旅游目標(biāo)價(jià)值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。

開放型問卷，是調(diào)查者對(duì)所有調(diào)查的問題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。

旅游者投訴

下列處理客人投訴不正確的方式是（）