問(wèn)卷法的問(wèn)卷類(lèi)型主要有（）

成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類(lèi)？

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

旅游者的情緒情感分哪幾類(lèi)？

在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語(yǔ)，有紳士風(fēng)度；而法國(guó)人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂(lè)觀(guān)，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

旅游活動(dòng)（）滿(mǎn)足人們社交和尊重需要，（）滿(mǎn)足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。