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名詞解釋
溝通
答案:
是兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體或群體,通過(guò)一定的聯(lián)系渠道傳遞和交換各自的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、思想、情感與愿望,從而達(dá)到相互了解、相互認(rèn)知...
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名詞解釋
客我交往
答案:
是指旅游服務(wù)人員同旅客之間為了溝通思想、交流感情、解決在旅游活動(dòng)中共同關(guān)心的某些問(wèn)題,而相互施加各種影響的過(guò)程。
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名詞解釋
旅游動(dòng)機(jī)
答案:
是推動(dòng)人們進(jìn)行旅游活動(dòng),并使人處于積極狀態(tài)以到達(dá)一定目標(biāo)的動(dòng)力。
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