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問答題
【簡答題】根據(jù)酒店危機(jī)的發(fā)展過程，可將危機(jī)管理分為幾個(gè)階段，各階段應(yīng)該采取怎樣的措施？
答案：
根據(jù)酒店危機(jī)的發(fā)展過程，可將危機(jī)管理分為三個(gè)階段：
（一）危機(jī)防范階段（4分）
（1）設(shè)置危機(jī)管理結(jié)...
（一）危機(jī)防范階段（4分）
（1）設(shè)置危機(jī)管理結(jié)...
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答案：
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（2）向獨(dú)自用餐的客人提供準(zhǔn)備時(shí)間短且份量適中的項(xiàng)目；
（...
（2）向獨(dú)自用餐的客人提供準(zhǔn)備時(shí)間短且份量適中的項(xiàng)目；
（...
