編制旅客運輸計劃不可缺少的前期步驟是（）

循環(huán)輪乘制的優(yōu)點主要是便于乘務員和駕駛員掌握車況、路況、客流情況及變化規(guī)律，有針對性地改進乘務工作。（）

（）能較全面反映線路客運能力的利用情況和表明鐵路客運工作的強度。

汽車維護作業(yè)分為三級，即日常維護、一級維護和二級維護，它們的作業(yè)內容和要求是相似的。（）

出租汽車客運申領的《道路運輸證》應是一車一證，但不必隨車攜帶。（）

客運作業(yè)程序要求做到既符合實際，又能節(jié)約時間、防止差錯、事故，盡最大可能方便旅客。（）

按照班車客票的使用規(guī)定，身高超過1.4米的兒童可購買兒童半票，供給座位。（）

候車室所有服務員應具有哪幾個方面的基本功？

高速鐵路企業(yè)的根本目的是（）

一個素質較高的駕駛員，對于別人挖苦、譏諷都會泰然處之，而把旅客安全送到目的地當作自己的職責。（）