在以顧客為導(dǎo)向的整體營銷模式下，企業(yè)營銷最重要的目標是（）。

旅游營銷調(diào)研過程的第一個階段是（）。

人們有時并非真的需要購買，但當他們得到一張折價券或贈品券時，購買行為就發(fā)生了，這種行為屬于（）。

簡述營銷目標的設(shè)定應(yīng)遵循的標準。

旅游市場營銷計劃的控制包括（）。

影響旅游者購買行為的社會因素中，最重要的相關(guān)群體是（）。

定位目的是要在目標顧客心目中創(chuàng)造一個期望的（）。

（）是旅游目的地和旅游企業(yè)進行經(jīng)營的重要基礎(chǔ)，同時也是實現(xiàn)差異化的重要途徑。

影響公司企業(yè)旅游購買行為的外部囚素是（）。

旅游產(chǎn)品是一種服務(wù)性產(chǎn)品，顧客參與了絕大多數(shù)旅游產(chǎn)品的（）過程。