單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不屬于旅行社工作事故()。

A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.錯(cuò)接事故
D.誤機(jī)(車、船)事故


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1.單項(xiàng)選擇題()是旅游服務(wù)中服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志。

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.交通服務(wù)
C.食宿服務(wù)
D.娛樂(lè)服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅行社實(shí)行內(nèi)部招聘不正確的表述是()。

A.有利于激勵(lì)員工
B.有可能造成近親繁殖
C.員工信息真實(shí)
D.招聘成本高

4.單項(xiàng)選擇題屬于導(dǎo)游上崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是()。

A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專題培訓(xùn)
B.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的定期交流
C.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
D.政治思想的培訓(xùn)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于旅行社而言,其所制定的旅游團(tuán)的接待計(jì)劃一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該包括以下三項(xiàng)最基本的內(nèi)容,即該團(tuán)的基本情況和要求;日程安排和()。

A.導(dǎo)游員的基本情況
B.組團(tuán)社名稱
C.該團(tuán)在各地的主要參觀項(xiàng)目
D.該團(tuán)的成員名單

最新試題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過(guò)收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型:判斷題

集中采購(gòu)大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實(shí)際的采購(gòu)量可能會(huì)比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

全過(guò)程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過(guò)程實(shí)施系統(tǒng)管理,又稱為橫向管理。

題型:判斷題

成本費(fèi)用利潤(rùn)率越高,說(shuō)明旅行社付出的代價(jià)越大,獲利能力越強(qiáng)。旅行社管理者運(yùn)用這一比率能夠比較客觀地評(píng)價(jià)旅行社的獲利能力、對(duì)成本費(fèi)用的控制能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。

題型:判斷題

旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品,而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。

題型:判斷題

部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對(duì)象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營(yíng)的盈虧情況,為開拓市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。

題型:判斷題

我國(guó)發(fā)展旅行社電子商務(wù)的原則是()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

題型:判斷題

旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

在旅行社收入中,代收代支的款項(xiàng)占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)。

題型:判斷題