A.建立業(yè)務(wù)檔案
B.溝通信息
C.定期評(píng)估、調(diào)整
D.激勵(lì)、摒棄
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A.資金籌措
B.選址
C.客源的組織
D.員工的錄用
A.按地區(qū)進(jìn)行劃分的旅行社組織
B.直線職能型
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
A.結(jié)構(gòu)高聳
B.標(biāo)準(zhǔn)化程序
C.一條指揮的等級(jí)鏈
D.結(jié)構(gòu)扁平
A.國(guó)家旅游局
B.縣旅游局
C.所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游管理部門
D.任何縣級(jí)以上旅游管理部門
A.是一個(gè)獨(dú)立的旅行社集團(tuán)
B.是一個(gè)官方組織
C.中國(guó)已加入該組織
D.總部在摩納哥
最新試題
旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
旅行社的產(chǎn)品在消費(fèi)過程中會(huì)因提供服務(wù)的人員不同、參與消費(fèi)的顧客不同，其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。
旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）
分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要做法有（）
通過對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的分析，可以了解旅行社賺取利潤(rùn)的能力。比率越高，旅行社通過擴(kuò)大銷售額獲得利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。
成本費(fèi)用利潤(rùn)率越高，說明旅行社付出的代價(jià)越大，獲利能力越強(qiáng)。旅行社管理者運(yùn)用這一比率能夠比較客觀地評(píng)價(jià)旅行社的獲利能力、對(duì)成本費(fèi)用的控制能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。
我國(guó)發(fā)展旅行社電子商務(wù)的原則是（）
全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實(shí)施系統(tǒng)管理，又稱為橫向管理。
旅行社應(yīng)重視實(shí)施品牌戰(zhàn)略，品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽(yù)，將旅游者購(gòu)買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購(gòu)買信任。
旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理的控制主要是設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)和糾正行為。