多項(xiàng)選擇題關(guān)于ITIL，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.ITIL是CCTA（英國(guó)國(guó)家計(jì)算機(jī)和電信局）于20世紀(jì)80年代末開(kāi)發(fā)的一套IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)
B.ITIL是一種規(guī)范或者框架，而不是具體的標(biāo)準(zhǔn)
C.ITIL把IT管理活動(dòng)歸納為一項(xiàng)管理功能和十個(gè)核心流程
D.使用ITIL可以使IT管理工作更規(guī)范、處理問(wèn)題更有條理、工作可度量、效率更高


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1.多項(xiàng)選擇題SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型中，主要包括如下哪幾部分（）。

A.NMS（網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)）
B.Agent（SNMP代理）
C.SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）
D.MIB（管理信息庫(kù)）

2.單項(xiàng)選擇題iNode可溶解客戶端所不具備的功能有：（）

A.軟件黑白名單管理
B.客戶端網(wǎng)卡ACL控制
C.Portal接入認(rèn)證
D.操作系統(tǒng)補(bǔ)丁管理

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于CMDB，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）

A.CMDB建設(shè)是ITIL建設(shè)的核心部分
B.CMDB可以從IMC平臺(tái)、APM自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)
C.CMDB可以在IMC平臺(tái)上直接部署
D.CMDB僅支持H3C設(shè)備

4.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)IT解決方案中短信通知未支持的功能為（）

A.訪客預(yù)注冊(cè)后給訪客管理員的審批通知
B.發(fā)送給訪客的用戶名和密碼
C.發(fā)送給訪客的其所在的用戶分組
D.發(fā)送給訪客的可直接進(jìn)行Portal認(rèn)證的URL