①影響旅行社的外部因素是:行業(yè)環(huán)境因素和宏觀環(huán)境因素; ②內(nèi)部內(nèi)部因素是:資金籌措、營業(yè)場所、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、信用狀況。