判斷題影響和制約旅行社的外部因素包括行業(yè)環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。
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2.多項選擇題可供企業(yè)選擇的目標市場策略主要有()。
A.無選擇性
B.選擇性
C.集中性
D.分散性
3.多項選擇題企業(yè)的公共關系,策略分()個層次。
A.公共關系宣傳
B.公共關系活動
C.公共關系拉攏
D.公共關系意識
4.多項選擇題在旅游接待過程中,行李差錯主要包括哪幾種情況()。
A.行李丟失
B.行李漏接
C.行李錯接
D.行李破損
5.多項選擇題以下哪種不屬于旅行社售后服務的方式()。
A.問候電話
B.送鮮花
C.書信往來
D.打折
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最新試題
前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過收購或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。
題型:判斷題
我國對旅行社的設立施行審批和許可證制度。
題型:判斷題
旅行社實施品牌戰(zhàn)略,旨在通過品牌形象塑造,建立消費者對旅行社產品的品牌忠誠,用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產品的內在質量。
題型:判斷題
全過程管理是指旅行社就其產品質量行程的過程實施系統管理,又稱為橫向管理。
題型:判斷題
旅游接待計劃制訂之后,并非一成不變。由于整整原因,旅游團的旅游者人數、抵達航班和時間等常常會發(fā)生變動,有時甚至會取消行程,還需要對接待計劃進行不斷的修正和調整。
題型:判斷題
在旅行社收入中,代收代支的款項占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點。
題型:判斷題
旅行社設立需要辦理旅行社業(yè)務經營許可證和營業(yè)執(zhí)照。
題型:判斷題
旅行社損失發(fā)生后的風險管理目標著眼于風險的防范。
題型:判斷題
我國發(fā)展旅行社電子商務的原則是()
題型:多項選擇題
成本費用利潤率越高,說明旅行社付出的代價越大,獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經營管理能力。
題型:判斷題