填空題

旅行社接待工作具有以下特點(diǎn)：服務(wù)的直接性、（）、（）、聯(lián)系的廣泛性、（）。

答案：業(yè)務(wù)的時(shí)效性；工作的復(fù)雜性；知識(shí)的廣博性

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旅行社旅游服務(wù)采購(gòu)的任務(wù)有：（）。

答案：保證及時(shí)提供旅游者所需的各種服務(wù)、降低旅行社產(chǎn)品的成本

旅行社促銷(xiāo)方式有：廣告促銷(xiāo)、（）、旅游營(yíng)業(yè)推廣、旅游人員推銷(xiāo)。

答案：公共關(guān)系