單項(xiàng)選擇題()是主動(dòng)解決客人遇到的問題并加強(qiáng)同客人聯(lián)系。

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.旅行社售后服務(wù)
C.旅行社接待過程服務(wù)
D.后勤工作管理


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3.單項(xiàng)選擇題旅行社目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)注意的內(nèi)容應(yīng)除去下列哪項(xiàng)()。

A.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的條件
B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式
C.目標(biāo)市場(chǎng)的定位
D.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不全是旅游線路設(shè)計(jì)原則的是()。

A.避免重復(fù),擇點(diǎn)適當(dāng)
B.點(diǎn)距適中,順序科學(xué)
C.內(nèi)容豐富,設(shè)施保障
D.交通便利,勞逸結(jié)合

5.單項(xiàng)選擇題10人以下組團(tuán),以預(yù)定方式購買,參加者一次支清全部費(fèi)用,有旅行社代辦的是()。

A.團(tuán)體包價(jià)旅游
B.散客包價(jià)旅游
C.組合旅游
D.小包價(jià)旅游

最新試題

旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略是指根據(jù)旅行社經(jīng)營環(huán)境條件,為求得長期生存和不斷發(fā)展所進(jìn)行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問題,而且指向未來。

題型:判斷題

在旅行社收入中,代收代支的款項(xiàng)占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)。

題型:判斷題

旅行社在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中,可以運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實(shí)施系統(tǒng)管理,又稱為橫向管理。

題型:判斷題

分散采購大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實(shí)際的采購量可能會(huì)比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過收購或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型:判斷題

旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。

題型:判斷題

國家各級(jí)旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)是旅行社行業(yè)管理的實(shí)施主體。

題型:判斷題

成本費(fèi)用利潤率越高,說明旅行社付出的代價(jià)越大,獲利能力越強(qiáng)。旅行社管理者運(yùn)用這一比率能夠比較客觀地評(píng)價(jià)旅行社的獲利能力、對(duì)成本費(fèi)用的控制能力和經(jīng)營管理能力。

題型:判斷題

目前,我國旅行社業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤率呈不斷下降趨勢(shì),如果旅行社的采購工作得力,采購價(jià)格比別的旅行社低,就會(huì)有競爭優(yōu)勢(shì),爭取到更多的客源。

題型:判斷題