多項選擇題旅游接待工作服務的規(guī)范化體現(xiàn)在()三方面。
A.標準化
B.程序化
C.個性化
D.人性化
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1.多項選擇題屬于對旅游交通服務采購形式的為()。
A.航空交通服務采購
B.鐵路交通服務采購
C.公路交通服務采購
D.水運交通服務采購
2.多項選擇題旅行社目標市場的選擇模式有()。
A.無選擇性市場策略
B.半選擇性市場策略
C.選擇性市場策略
D.集中性市場策略
3.多項選擇題影響旅行社組織設計因素為()。
A.旅行社生產專業(yè)化程度
B.旅行社組織設計部門化
C.旅行社管理跨度
D.旅行社組織營銷策略化
4.多項選擇題旅行社產品特征()。
A.服務與物質產品并存
B.質量價格與時間價格并存
C.不可替代性
D.異地性
E.壟斷性
5.多項選擇題哪些屬于旅行社的售后服務方式?()
A.問候電話
B.書信往來
C.顧客見面會
D.意見征詢單
最新試題
旅行社對企業(yè)電子商務,簡稱B2C。
題型:判斷題
旅行社實施品牌戰(zhàn)略,旨在通過品牌形象塑造,建立消費者對旅行社產品的品牌忠誠,用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產品的內在質量。
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旅行社損失發(fā)生后的風險管理目標著眼于風險的防范。
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旅行社無法收回的應收賬款,由于發(fā)生壞賬而產生的損失稱為壞賬損失。
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成本費用利潤率越高,說明旅行社付出的代價越大,獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
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分散經(jīng)營風險的主要做法有()
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在旅行社收入中,代收代支的款項占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點。
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旅游B2B的優(yōu)點有()
題型:多項選擇題
我國發(fā)展旅行社電子商務的原則是()
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部門批量核算是旅行社以業(yè)務部門在規(guī)定期限內接待旅游團為核算對象進行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況,為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務量較小的旅行社。
題型:判斷題