旅游采購是一種預約性的批發(fā)交易，是一次談判多次成交的業(yè)務，談判和成交之間既有時間間隔又有數量差距。

旅行社面向旅游消費者的電子商務，簡稱為B2B。

旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產品，而門市銷售就是向旅游者銷售產品。

我國發(fā)展旅行社電子商務的原則是（）

旅行社經營戰(zhàn)略是指根據旅行社經營環(huán)境條件，為求得長期生存和不斷發(fā)展所進行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問題，而且指向未來。

成本費用利潤率越高，說明旅行社付出的代價越大，獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經營管理能力。

大型的、較為成熟的旅行社，人才儲備較多，盡可能從內部選拔。

旅行社實施品牌戰(zhàn)略，旨在通過品牌形象塑造，建立消費者對旅行社產品的品牌忠誠，用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產品的內在質量。

全過程管理是指旅行社就其產品質量行程的過程實施系統(tǒng)管理，又稱為橫向管理。

旅行社無法收回的應收賬款，由于發(fā)生壞賬而產生的損失稱為壞賬損失。