問答題

【簡答題】旅行社服務(wù)質(zhì)量的評價標準有哪些？

答案： （1）服務(wù)質(zhì)量的旅行社內(nèi)部評價標準
1.旅游線路安排合理，旅游項目豐富多彩、勞逸程度適當(dāng)，能夠滿足旅游者在旅游...
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【簡答題】客戶流失的主要原因是什么？
答案： 1.價格背離：產(chǎn)品品質(zhì)相差不大，選擇低價。
2.產(chǎn)品背離：轉(zhuǎn)向提供高檔、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的競爭者。
3.服務(wù)...
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【簡答題】散客旅游具有哪些特點？
答案： 零星現(xiàn)付，價格較貴；游客需求個性化；批量小，批次多；要求多；變化多；預(yù)訂期短；追求方便。
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