填空題

旅游區(qū)或旅游產(chǎn)品的品牌力主要由兩個因素決定：一是（），即顧客對品牌知名度和美譽度的總體評價；二是（），指旅游區(qū)或產(chǎn)品品牌的差異化特征與顧客的關(guān)聯(lián)度。

答案： 品牌認知；品牌活力
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