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問答題
【簡答題】對消費(fèi)者行為進(jìn)行調(diào)查需要采取哪些步驟？
答案：
（1）確定調(diào)查目的；
（2）制訂調(diào)查計(jì)劃；
（3）收集調(diào)查資料；
（4）整理分析資料；
（5）撰寫調(diào)查報(bào)告。
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問答題
【簡答題】簡單闡述消費(fèi)者購買決策過程。
答案：
在復(fù)雜的購買行為中，消費(fèi)者購買決策過程由引起需要、收集信息、評價(jià)方案、決定購買、夠后感覺和行為五個(gè)階段構(gòu)成。
