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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述景區(qū)服務(wù)過(guò)程管理的基本思路。
答案：
首先識(shí)別顧客需求；
然后確定服務(wù)內(nèi)容；
接著設(shè)計(jì)服務(wù)流程；
最后進(jìn)行服務(wù)的實(shí)施和效果評(píng)估。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】觀光旅游農(nóng)業(yè)景區(qū)的管理系統(tǒng)有哪些構(gòu)成？
答案：
從景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容的角度來(lái)構(gòu)建管理系統(tǒng)，觀光農(nóng)業(yè)景區(qū)的支持系統(tǒng)、前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)共同構(gòu)成了景區(qū)管理系統(tǒng)。其中，支持系統(tǒng)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述觀光農(nóng)業(yè)景區(qū)管理的基本方法。
答案：
（1）行政方法；
（2）經(jīng)濟(jì)方法；
（3）教育培訓(xùn)方法；
（4）定量技術(shù)方法
