A.為聽做準備B.興趣C.幫助講話者D.反饋
A.傾聽主要的觀點B.以批判的態(tài)度聽C.抵制分心D.保持開放的心態(tài)
A.注意目光交流,使用恰當?shù)氖謩?,借助于思路圖B.提高聲音,放慢速度,找一個安靜的房間C.不要想當然D.確認對方的理解